De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra feita pela loja virtual.
Regras para devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso;
- Se não atender às condições acima, a devolução será recusada e o produto poderá ser reenviado após o pagamento do frete;
- O reembolso será feito conforme o método de pagamento:
– Cartão de crédito: conforme as regras da operadora;
– Pagamento via Pix: devolução em até 7 dias úteis; - Em caso de troca por outro produto, o envio será feito em até 30 dias úteis.